Дилер заявил, что ржавчина на годовалом Alfa Romeo это нормально

Канадский владелец кроссовера Tonale столкнулся с неприятной особенностью: ниша около подсветки номера, ручки открывания и точки крепления камеры заднего вида потеряла товарный вид из-за коррозии. Дилер Alfa Romeo отказался ремонтировать пятую дверь бесплатно: гарантия распространяется только на сквозную ржавчину, то есть пятна должны проступить сквозь краску.

Пользователь Reddit пожаловался в вирусном посте, что Alfa Romeo не видит проблемы в дефектах лакокрасочного покрытия и считает такое выступание ржавчины нормальным. Из-за конструкции дренажных отверстий влага якобы может скапливаться около подсветки номера. Другие владельцы Tonale с подобным явлением не сталкивались, так что речь может идти о производственном дефекте.

Скриншот письма от дилера Alfa Romeo в Ванкувере подтверждает позицию Stellantis: дескать, с дренажными отверстиями на Tonale мало что можно сделать, а вода начинает вытекать только после того, как уровень жидкости достигнет примерно шести миллиметров. Теоретически проблему с коррозией можно решить заменой пятой двери, но пока автопроизводитель не торопится согласовывать затратную процедуру.

В прошлом году Alfa Romeo с катастрофической эффективностью североамериканских дилеров: среднестатистический салон в США продает всего семь машин в месяц. Кроссовер Tonale является одной и самых свежих моделей, но драйвером продаж новинка не стала.